Allmänna villkor

Gällande version av allmänna villkor visas på denna webbsida och kan uppdateras löpande i enlighet med bestämmelserna nedan. Du kan alltid se den senaste versionen av allmänna villkoren här.

Parter och tjänster

I dessa allmänna villkor syftar “du” på antingen dig som privatperson eller ditt företag. Skovik AB benämns “Skovik”. De tjänster Skovik tillhandahåller kallas för “tjänsten”. Dessa allmänna villkor, tillsammans med skapandet av användarkonto på webbplatsen skovik.com eller genom Skoviks mobilapplikation, benämns härefter “avtalet”. Genom att skapa ett användarkonto och använda tjänsten samtycker du vid varje tillfälle till avtalet.

Användarens åtaganden

Du måste ange ditt riktiga namn, företagsnamn, epostadress och övrig information som efterfrågas när ett konto registreras.

Du bekräftar att du är minst 18 år och har behörighet att företräda ditt företag.

Ett användarkonto får bara användas av en person och inte delas mellan flera personer. Du får inte heller överlåta tjänsten till annan. Däremot går det bra att skapa separata konton för så många personer som önskar använda tjänsten.

Du är ansvarig för att lösenord förvaras på ett säkert sätt. Du ansvarar själv för eventuellt obehörigt utnyttjande av ditt konto.

För att kunna erbjuda god säkerhet och hög tillgänglighet behöver din utrustning (hårdvara och mjukvara) underhållas och uppdateras. Exempelvis genom att uppdatera webbläsare samt applicera säkerhetsuppdateringar för operativsystemet.

Det är inte tillåtet att använda tjänsten på sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra tjänsten. Skovik har rätt att när som helst stänga av dig om vi anser att du missköter dig. Om regelbrottet bedöms strida mot lag kan polisanmälan ske.

Du får genom avtalet en icke-exklusiv rätt att nyttja tjänsten enbart i din egen verksamhet. Avtalet innebär inte att upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter överlåts till dig. Du får inte, utöver vad som skriftligen medgivits av Skovik, använda, kopiera eller ändra tjänsten.

Uppsägning

Som användare kan du säga upp tjänsten när som helst. För betalande prenumeranter av tjänsten kommer uppsägning av avtalet gälla från och med det att innevarande betalningsperiod avslutats, vanligtvis en månad. Avgift för innestående period återbetalas således ej. Om du nyttjar Skoviks kostnadsfria tjänst upphör avtalet med omedelbar verkan vid uppsägning.

Du säger upp tjänsten genom att skicka ett epostmeddelande från inloggningsadressen till oss med “Avsluta konto” i ämnesraden.

Skovik har rätt att säga upp alla avtal med en månads uppsägningstid. Skovik har vidare rätt att med omedelbar verkan säga upp alla avtal om du kommer på obestånd; försätts i konkurs; ställer in betalningarna till Skovik; har stängts av från tjänsten; eller bryter mot något av dessa villkor.

Vid uppsägning har Skovik rätt att helt eller delvis radera den information som du lagrat i tjänsten.

Ändringar i tjänsten

Tjänsten utvecklas hela tiden, vilket framförallt innebär att Skovik lägger till nya funktioner och förbättrar produkten. Men det innebär också att funktioner ibland ändrar karaktär eller försvinner, temporärt eller permanent. Skovik får utan föregående underrättelse till dig företa ändringar i tjänsten eller sättet på vilket tjänsten tillhandahålls. Skovik kan också ändra tjänsten av säkerhetsmässiga skäl.

Skovik kan upphöra med att tillhandahålla tjänsten med beaktande av punkten om uppsägning ovan.

Personuppgifter

När du skapar ett konto registrerar Skovik ditt namn, din epost och annan information. Informationen behövs för att ingå och fullfölja detta avtal, samt för att Skovik skall kunna tillhandahålla tjänsten och kunna kontakta dig.

Ansvar och ansvarsbegränsning

Skovik ersätter endast direkta skador som åsamkas dig genom vårdslöshet från Skoviks sida. Ersättning utgår alltså inte för indirekt skada, såsom t.ex. förlorad vinst, minskad produktion eller omsättning i rörelse och hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man. Ersättningsansvaret är begränsat till under avtalsperioden sammanlagda avgifter för berörd tjänst, dock maximalt totalt ett prisbasbelopp. Denna ansvarsbegränsning gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Ditt skadeståndskrav ska framställas så snart som möjligt. Framställs kravet inte inom 60 dagar efter det att den skadegrundande handlingen inträffade, förlorar du rätten att göra kravet gällande, om kravet hade kunnat framställas i rätt tid.

Skovik ansvarar inte för skada som uppkommer på din hårdvara, din data eller annan information som förmedlas vid användning av tjänsten. Skovik ansvarar inte för fel i tredjepartsprodukter. Inte heller ansvarar Skovik för skada orsakad av datavirus (eller motsvarande), försening, förlust eller förvanskning av din data eller för din eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man.

Skovik ansvarar inte för underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden enligt dessa allmänna villkor som orsakas av eller annars är en följd av arbetskonflikt, krig, upplopp, oförutsedda militärinkallelser, solstorm, valutarestriktioner, export- eller importrestriktioner, jordbävning, blixtnedslag, eldsvåda, översvämning, meteoritnedslag, snöskred, överbelastningsangrepp, atmosfärisk tryckförändring eller andra omständigheter som Skovik inte rimligen kunnat råda över eller förutse.

Tillgänglighet och rätt till ersättning

Skovik åtar sig att tillhandahålla tjänsten 24 timmar per dygn, 7 dagar per vecka, med undantag för planerade driftstopp. Skovik garanterar dock endast tillgänglighet om 99% mätt per kalendermånad. Mätpunkten är Skoviks anslutningspunkt till internet.

Du kan begära att få priset på Skoviks tjänst nedsatt om tillgängligheten understigit 99% mätt per kalendermånad under avtalsperioden eller ifall tjänsten inte uppfyller vad Skovik har utlovat.

Meddelande om reklamation ska ske skriftligen och vara Skovik tillhanda snarast och senast inom 60 dagar från den tidpunkt då du upptäckte eller borde ha upptäckt anledningen för reklamationskravet.

Support

Skovik ansvarar för att lösa eventuella problem (fel eller driftnedsättning) i tjänsten. För att kunna avhjälpa fel måste Skovik kunna reproducera dem, något du kan behöva bistå med. Vidare åtar sig Skovik att hjälpa till med frågor gällande tjänsten. Support erbjuds primärt via epost, och endast i undantagsfall via telefon.

Supporttider är helgfria vardagar 09.00–17.00 (Centraleuropeisk tid). Dag före helgdag (ofta kallad ‘röd dag’) är supporttiderna 09.00–12.00.

Lista över kunder

För att kunna sälja tjänsten behöver Skovik ibland kunna ge exempel på företag som redan är kunder. Om du betalar för och använder tjänsten kan Skovik visa ditt företagsnamn och din logotyp i en lista över kunder, på webbsidan och i andra marknadsföringssammanhang.

Ändring av dessa villkor

Skovik har rätt att när som helst ändra dessa villkor, samt de priser Skovik tillämpar enligt vid var tid gällande prislista. Ändringarna träder i kraft en månad efter det att du har underrättats på Skoviks webbplats, per epost eller på annat avtalat sätt.

Hela avtalet

Avtalet utgör hela avtalet mellan dig och Skovik och ersätter tidigare eller samtida diskussioner, förhandlingar eller skrivningar avseende tjänsten. Vid eventuell oförenlighet äger detta avtal företräde, om inte avvikelsen uttryckligen ändrats genom ett skriftlig avtal.

Betalningsvillkor

Du är som kund skyldig att erlägga det vid var tid gällande priset för tjänsten. Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt och andra enligt lag eventuellt tillkommande skatter. Du som valt att utnyttja Skoviks kostnadsfria tjänster är inte skyldig att erlägga någon ersättning för tjänsten. Betalning ska, om inte annat avtalats, erläggas till Skovik senast fjorton dagar efter fakturadatum.

Tvist och lagval

Dessa allmänna villkor ska regleras av, tolkas och fullgöras i enlighet med svensk rätt. Eventuell tvist avgörs i Stockholms tingsrätt.