Customer Success & Implementation Specialist

Skovik förenklar kostnadshantering för globala företag som Klarna, Storytel, Kry, Lyko och Voi.

Vi hjälper organisationer att automatisera och effektivisera sina utgiftsprocesser från grunden och är idag igång i drygt 60 olika länder.

Nu växer vårt team för kundframgång och implementering. Vi är fem kollegor som ser till att våra kunder lyckas med Skovik – och vi söker dig som vill bli vår nästa stjärna i teamet.

Rollen (från vad rollen ungefärligt utgörs mest av till minsta del)

Implementering

Du blir arkitekten bakom varje kunds unika Skovik-lösning. Genom att förstå deras affärslogik konfigurerar du systemet, bygger integrationer och skapar automatiseringar som verkligen gör skillnad i deras vardag.

Customer Success

Du blir den strategiska partnern för ekonomi-, löne- och IT-chefer. Tillsammans navigerar ni komplexa frågor kring skatteefterlevnad, optimerar processer och ser till att Skovik växer med företaget. Din expertis förvandlar tidsödande, repetitiva uppgifter till smidiga automatiserade flöden.

Produktexpertis

När säljteamet behöver visa vad Skovik verkligen kan, kliver du in. Du demonstrerar, förklarar och guidar kunden fram till en optimal modell för hur de drar nytta av Skovik på bästa sätt.

Support
Fortlöpande support via epost och telefon till användare som har frågor om användning av appen eller web-gränssnittet.

En vanlig dag för denna roll innebär ofta samtal med ekonomi-, löne- och IT-chefer kring frågor som:

• Hur man ser till att säkerställa skatteefterlevnad i olika länder

• Hur du kan bistå att konfigurera Skovik för att automatiskt upptäcka policy-överträdelser eller andra fel

• Hur du kan hjälpa dem bygga integrationer med andra system

• Hur du kommer lösa problem som uppstår i deras processer

Framtiden Med tiden kan du exempelvis utvecklas till en senior rådgivare för några av våra största kunder. Du hjälper då stora internationella bolag att optimera sina processer inom utläggshantering - från policy till rapportering. Du hjälper dem spara både tid och pengar genom att automatisera bort de tråkiga, repetitiva uppgifterna och frigör deras tid till vad de egentligen vill lägga tiden på.

Teknisk intuition Du ser mönster i hur system kommunicerar och data flödar. Du behöver inte kunna allt, men du förstår logiken bakom tekniska lösningar och drivs av att lösa komplexa pussel.

Affärssinne Du förstår organisationers dynamik och kan översätta tekniska möjligheter till affärsnytta. Tidigare erfarenhet av ekonomi-, löne- eller IT-processer är värdefullt men inte avgörande.

Relationsskapande förmåga Du trivs i professionella samtal, bygger förtroende naturligt och behåller lugnet även när samtalen blir utmanande. Din kommunikation – oavsett om den sker via text eller tal – är både tydlig och övertygande.

Språkfärdigheter Flyt i svenska och engelska är ett måste. Behärskar du även tyska eller finska har du en extra fördel.

Vad väntar

• En produkt som verkligen förändrar människors arbetsvardag

• Ett team av skarpa, engagerade kollegor som stöttar varandra

• Vårt ljusa fina kontor vid Humlegården i Stockholm city, med närhet till både tunnelbana och stadens puls

• En lika ljus framtid inom en starkt växande branch där utvecklingsmöjligheterna är många!
  

Du behöver ingen förkunskap inom skatter eller ekonomisystem – vi investerar i din utveckling från dag ett.

Apply now