Support- och kontorskoordinator

Vi söker dig som vill ha en bred roll med stora utvecklingsmöjligheter där du får bidra både till att hålla våra kunder nöjda samt ansvara över att viktiga funktioner internt på kontoret flyter på. Du kommer att arbeta nära vårt implementations- och customer success-team som hjälper våra kunder att använda Skovik på bästa sätt. Din uppgift blir att stötta dem i det dagliga arbetet med allt från konto-uppsättningar till enklare felsökning och allmänt support.

Exempel på arbetsuppgifter – support & implementering

• Hjälpa till vid uppsättning av nya kundkonton

• Besvara frågor från kunder via e-post och telefon

• Samla in information om skatteregler och lokala lagkrav i olika länder

• Delta i enklare teknisk konfiguration av kundkonton

• Stämma av kundreskontra och skicka fakturor

• Sammanställa underlag och dokumentation till våra implementering-specialister

Dessa uppgifter kommer vara ditt huvudsakliga arbetsområde.

Exempel på arbetsuppgifter – kontoret

• Hålla kontoret trivsamt och fungerande

• Hantera inköp av kontorsmaterial och andra praktiska ärenden

• Planera mindre event, fika och kontorsaktiviteter

• Koordinera med vår externa redovisningsbyrå och samla in underlag

• Hålla kontakt med hyresvärd gällande driftfrågor

• Hämta post och vattna växter

Det interna arbetet kopplat till kontoret kommer främst bestå av olika administrativa uppgifter. Denna del kan variera över tid, men förväntas i genomsnitt inte överstiga 20 % av din totala arbetstid.

Vissa uppgifter kommer vara av enklare slag medan andra kan vara riktigt kluriga och kommer ställa högre krav på att du kan arbeta strukturerat och har en bra förståelse för hur system samspelar. Eftersom rollen är bred och det kommer finnas mycket att lära sig i början kommer du tillåtas växa in i rollen i lagom takt vartefter du kommer kunna ta ett allt större ansvar på egen hand.

För denna roll söker vi främst en person som har rätt attityd och personliga egenskaper för att göra ett bra jobb. Vi är därför öppna för personer med mindre erfarenhet men som har rätt egenskaper.

Du behöver vara serviceinriktad, organiserad och ha ett öga för detaljer. Du behöver kunna jobba under förhållanden där det inte alltid är helt tydligt hur och vad som ska göras. Framförallt behöver du tycka om att hitta lösningar när något inte riktigt går som tänkt.

Kommunikativ förmåga är en avgörande egenskap. Du behöver vara på en professionell nivå i skrift och tal i både svenska och engelska.

Vi tror att du kommer passa in väl i den befintliga gruppen om du är en prestigelös person som värdesätter att jobba på ett mindre bolag där allt arbete är värdefullt, oavsett arbetsuppgift.

Apply now